Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ thông tin nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi xử...
Chính Sách Này Áp Dụng Cho Người Dùng Tại Việt Nam
Chúng tôi vận hành nền tảng 300m2 nơi pháp luật địa phương cho phép và thu thập dữ liệu cá nhân chỉ khi bạn tạo tài khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Thông tin bao gồm địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng các bản ghi truy cập lobby. Chúng tôi không
thu thập dữ liệu bên ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi chỉ giữ lại
dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sáu tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Chính sách này được cập nhật định kỳ và thông báo qua email đăng ký của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh Hỗ Trợ Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email chuyên dụng của chúng tôi. Bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận trong vòng một ngày làm việc, kèm hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần xác minh danh tính tài khoản.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản 300m2 của bạn và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu và xác minh thông tin cần thiết ngay trên màn hình chat.
Biểu Mẫu Yêu Cầu
Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn loại yêu cầu bảo mật và đính kèm tài liệu nếu cần. Chúng tôi xử lý mỗi yêu cầu theo thứ tự và gửi kết quả qua email đăng ký.
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên tiêu chuẩn ngành và cập nhật chính sách mỗi khi có thay đổi về quy định địa phương. Dưới đây là sáu...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay khi bạn nhập thông tin. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ.
Quyền Truy Cập Hạn Chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi log với dấu thời gian. Bạn có thể yêu cầu lịch sử truy cập bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Lưu Trữ Trong Nước
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân địa phương. Chúng tôi không chuyển thông tin ra nước ngoài trừ khi bạn yêu cầu.
Không Chia Sẻ Thương Mại
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật.
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng sáu tháng, giữ lại chỉ các bản ghi giao dịch cần thiết cho mục đích kiểm toán theo quy định pháp luật.
Cập Nhật Chính Sách
Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực sau bảy ngày kể từ ngày gửi, cho bạn đủ thời gian xem xét.
Điểm Khác Biệt Với Các Trang Pháp Lý Khác
Chúng tôi tách biệt chính sách bảo mật ra khỏi điều khoản sử dụng và quy định thanh toán để bạn dễ tìm thông tin. Bảng dưới đây...
Các Yếu Tố Tạo Nên Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân. Sáu điểm dưới đây định...